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企業(yè)郵箱的市場應(yīng)用價值及商業(yè)價值分析
發(fā)布時間:2007-12-03 點擊次數(shù):

  企業(yè)電子郵箱,作為一塊迅速成長中的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的奶酪,不斷地吸引著國內(nèi)外眾多企業(yè)郵箱服務(wù)商的注意力。最近據(jù)市場咨詢公司RadicatiGroup公布的調(diào)查結(jié)果整理顯示,在2006年全球企業(yè)郵件市場收入達(dá)到25.1億美元,2009年將接近30億美元。 在國內(nèi),2004年企業(yè)郵箱市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.5億元人民幣,iResearch預(yù)計2007年中國企業(yè)郵箱市場規(guī)模將會達(dá)到6.8億元人民幣。巨大的企業(yè)郵箱市場規(guī)模成長空間預(yù)示著企業(yè)電子郵箱應(yīng)用將進(jìn)一步的深入和全面。

  一、企業(yè)郵箱的特點

  企業(yè)郵箱是以本企業(yè)域名為后綴的信箱,形如yourname@companyname com。其不同于個人郵箱,郵箱地址上無需帶著郵箱提供商的后綴。隨著目前國內(nèi)各著名的企業(yè)郵箱服務(wù)商之間的充分競爭,企業(yè)郵箱已不斷體現(xiàn)并完善著其自身的特點和優(yōu)勢。

  1.企業(yè)信息化管理工具。企業(yè)郵箱可以融合多項企業(yè)應(yīng)用功能,合理分配網(wǎng)絡(luò)資源,保障信息交流通暢,通過科學(xué)化的統(tǒng)一管理,實現(xiàn)企業(yè)辦公信息的共享和交流,有效地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作,提升企業(yè)工作效率。

  2.安全、高效的郵件收發(fā)。企業(yè)郵箱多采用數(shù)字證書加密技術(shù),具有SMTP身份認(rèn)證功能,在郵件收發(fā)過程中確保郵件的安全,保障企業(yè)的對外交流和對內(nèi)溝通從此安全無憂。

  3.反垃圾郵件功能。目前,中國已經(jīng)成為繼美國之后的世界第二大垃圾郵件制造國。日益猖獗的垃圾郵件已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。企業(yè)郵局使用專業(yè)殺毒引擎,實現(xiàn)在線實時殺毒功能,具有強(qiáng)大反垃圾系統(tǒng),保證企業(yè)獲得綠色郵件通訊的服務(wù)。

  4.企業(yè)郵箱可與短信平臺組合。用戶可隨時隨地利用短信平臺收發(fā)郵件、群發(fā)消息,利用手機(jī)短信查看、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)郵件。

  5.量身訂制個性化企業(yè)郵箱功能。企業(yè)可以根據(jù)自身的需要,選配郵箱的其他增值功能,量身訂制自己的企業(yè)郵箱。如雙語郵箱、公告管理、視頻郵件、語音郵件、個性簽名、網(wǎng)絡(luò)傳真、網(wǎng)絡(luò)存儲、企業(yè)短信等眾多個性化功能,讓企業(yè)用戶協(xié)同辦公和融合通信的需求得到有效滿足

  二、企業(yè)郵箱的市場應(yīng)用價值

  企業(yè)郵箱,作為企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)的重要通訊手段之一,已不僅是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的塑造,企業(yè)郵箱的應(yīng)用可以提高企業(yè)內(nèi)、外部辦公效率,節(jié)省企業(yè)文件傳遞的開支。一個沒有企業(yè)郵箱的企業(yè),可能因此而影響人才的招聘、業(yè)務(wù)的聯(lián)系開展,效率的提升。

  1.樹立并推廣企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象

  企業(yè)郵箱是以企業(yè)域名作為郵箱的后綴,其在對外交流溝通過程中就會成為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的文化品牌標(biāo)志,從而樹立企業(yè)整體品牌形象。企業(yè)可以通過每個員工的郵箱地址有力地擴(kuò)大本企業(yè)的知名度,客戶可以通過郵箱的帳號可以知道企業(yè)的網(wǎng)址。同時企業(yè)郵箱以公司的域名作為整齊劃一的郵箱后綴,可以使企業(yè)在對外的業(yè)務(wù)往來中給人以國際化企業(yè)的感覺,進(jìn)而樹立良好的企業(yè)形象,增加企業(yè)的可信度。

  2.有效提高公司自主管理

  企業(yè)郵箱作為一種有效的企業(yè)管理工具,可以提高公司管理層的管理效率。企業(yè)郵箱在使用中需要配置統(tǒng)一的管理要求,允許企業(yè)統(tǒng)一管理其郵件系統(tǒng),而且可針對不同的部門進(jìn)行分層管理,并可根據(jù)本企業(yè)員工數(shù)量和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r隨時添加、刪除用戶。分配的企業(yè)員工郵箱可以作為員工的電子出入證、電子工作證等,當(dāng)員工離職后,企業(yè)可以收回其企業(yè)郵箱,并保存其郵箱內(nèi)的一些業(yè)務(wù)往來信息,從而保證企業(yè)業(yè)務(wù)活動的連續(xù)性。

  3.促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷和開展電子商務(wù)

  企業(yè)郵箱是企業(yè)開展電子商務(wù),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本工具。目前眾多企業(yè)郵箱都提供郵件列表服務(wù)功能,企業(yè)可以利用該功能,把企業(yè)郵箱作為市場推廣和產(chǎn)品營銷的有效途徑。企業(yè)為企業(yè)的客戶、潛在客戶、供應(yīng)商、代理商、合作伙伴等建立不同的郵件列表,然后利用群發(fā)功能,隨時向這些人群發(fā)送本企業(yè)最新的產(chǎn)品以及其他相關(guān)信息。

  4.增強(qiáng)企業(yè)信息的保密性和穩(wěn)定性

  企業(yè)在其經(jīng)營活動過程中所產(chǎn)生的各種相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)都具有一定的商業(yè)價值,如財務(wù)報表、產(chǎn)品報價表、銷售業(yè)績報表等等。如果利用普通郵箱傳遞這些相關(guān)數(shù)據(jù)無法對其保密性、安全性等進(jìn)行保證。而企業(yè)郵箱系統(tǒng),由于采用先進(jìn)存儲技術(shù),具有先進(jìn)的傳輸加密技術(shù)及SMTP身份認(rèn)證功能,能對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行很好的加密保護(hù)和穩(wěn)定傳送。如263設(shè)立了專職安全部門,以實現(xiàn)實時安全問題監(jiān)控和完善的響應(yīng)處理體系。通過在郵件系統(tǒng)前端設(shè)置千兆防火墻,263郵件系統(tǒng)在防止黑客攻擊方面更加完善;與此同時,通過郵件底層級別的智能化反垃圾防范措施,使得263郵件系統(tǒng)對垃圾郵件的識別率超過了95%;另外其獨有的郵件跟蹤技術(shù),也最大限度地杜絕了商業(yè)機(jī)密信息泄密的可能性。

  5.實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同辦公

  目前,部分電信服務(wù)商提供的企業(yè)郵箱具有企業(yè)商務(wù)助理服務(wù)功能,其完全可以取代傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部的公告牌等使用,開源節(jié)流,使公司內(nèi)部人員實現(xiàn)快速溝通,全面推出環(huán)保、先進(jìn)的無紙化辦公方式。同時它也可以使企業(yè)員工實現(xiàn)遠(yuǎn)程會議,符合現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)保新主張。

  三、結(jié)束語

  有數(shù)據(jù)顯示,在個人電子郵箱使用習(xí)慣已經(jīng)形成的情況下,目前企業(yè)電子郵件服務(wù)的概念還不夠普及。中國企業(yè)郵箱市場發(fā)展嚴(yán)重滯后。在發(fā)展較早的美國和歐洲,企業(yè)郵箱的普及率已高達(dá)60%以上,而國內(nèi)僅有3%的企業(yè)用戶使用企業(yè)郵箱,大部分企業(yè)允許員工使用自己的個人免費郵箱進(jìn)行商務(wù)往來,這為非法獲取企業(yè)內(nèi)部信息留下了安全隱患。但隨著企業(yè)郵箱的宣傳和企業(yè)信息化的深入建設(shè),企業(yè)郵箱在抵御商業(yè)間諜非法入侵方面的重要性將會被越來越多的企業(yè)所認(rèn)知,企業(yè)郵箱的應(yīng)用也將越來越廣泛。
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